サポートサービス｜勤怠管理ソフト、勤怠管理システムの日通システム株式会社

		サポートサービスのご案内

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弊社では、お客様に安心して製品をご利用頂くために、
様々なサポートサービスをご用意させていただいております。
電話・ＦＡＸ・Ｅメール・リモートサービスでの操作に関するお問い合わせはもちろんのこと、
お客様に製品を有効利用して頂くため、バージョンアップの有償提供など
様々なサービスを提供致します。（サポートセンター）

　【ソフト】

　　①　プログラム媒体破損時の無償交換
　　②　税法改正に伴うプログラム修正媒体の無償提供（給与ソフト）
　　③　ソフトウェアの部分的機能改造（リビジョンアップ）に伴うプログラム媒体の無償提供
　　④　ソフトウェアの大幅な変更（バージョンアップ）に伴うプログラム媒体を会員様特別価格で提供
　　⑤　マニュアル破損時の無償交換（年１回まで）
　　⑥　会員専用サポート回線によるお問い合わせ対応　 ※CTIシステム導入準備中
　　⑦　年末調整対応プログラム媒体の無償提供（給与ソフト）
　　⑧　お客様担当者変更時の操作講習を、会員様特別価格で提供

　【ハード】

　　①　就業情報端末に故障が発生した場合の訪問修理（オンコールタイプ）
　　②　就業情報端末に故障が発生した場合の持込修理（センドバックタイプ）
　　③　マニュアル破損時の無償交換（年１回まで）
　　④　会員専用サポート回線によるお問い合わせ対応
　　⑤　代替機の無償貸し出し
　　⑥　部品・消耗品の交換作業を無償で実施

商品に同梱されている「サポートサービス申込用紙」を郵送後、振込依頼書で最寄りの銀行から
サポートサービス会員費をお振込下さい。弊社にて入金確認後、会員登録証を送付させて頂きます。

　・申込日（サポートサービス会員料金入金日）から１年間となります。

　・期間終了の１ヶ月前に更新のご案内をさせて頂きますので所定の会員料金をお振り込み下さい。サポート期間が１年間更新されます。

　※5年間契約もございます。詳細につきましてはサポートサービス担当までご連絡下さい。TEL：052-249-9200

　・サポートサービス会員未加入の場合、各サービスの利用は有償となります。
　　また、商品に関するお問い合わせはＦＡＸもしくは、一般回線での電話による対応とさせて頂きます。